Selamat datang di PRAYA Grocery.

Ketentuan layanan ini mengatur penggunaan Anda di situs web kami www.prayagrocery.com yang dijalankan oleh PRAYA Grocery.

Kebijakan privasi ini mengatur penggunaan Anda atas layanan kami dan menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menjaga, dan mengungkapkan informasi penggunaan Anda di halaman web kami.

Dengan menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk berlangganan buletin, materi pemasaran, promosi, dan informasi lain yang mungkin kami kirimkan. Anda dapat memilih untuk tidak menerima salah satu atau semua materi komunikasi dari kami dengan mengikuti tautan berhenti berlangganan atau dengan mengirim email di customerservice@prayagrocery.com.

Jika Anda tidak setuju dengan perjanjian tersebut, maka Anda tidak dapat menggunakan layanan ini. Tetapi, harap segera beri tahu kami melalui email di customerservice@prayagrocery.com agar kami dapat membantu menemukan solusi untuk Anda. Ketentuan ini berlaku untuk semua pengunjung maupun pengguna yang ingin mengakses atau menggunakan layanan kami.

Promosi apa pun yang tersedia melalui layanan kami mungkin diatur oleh aturan yang terpisah dari persyaratan layanan ini. Jika Anda berpartisipasi dalam promosi apa pun, harap tinjau kembali aturan yang berlaku berikut kebijakan privasi kami.

Konten yang dimuat melalui layanan ini adalah milik PRAYA Grocery dan dapat digunakan dengan persetujuan izin. Anda tidak boleh mendistribusikan, memodifikasi, mengirimkan, menggunakan kembali, mengunduh, memposting ulang, menyalin, atau menggunakan baik secara sebagian atau keseluruhan, untuk tujuan komersial atau keuntungan pribadi, tanpa izin tertulis sebelumnya dari kami.

Kami mungkin menggunakan penyedia layanan pihak ketiga untuk memantau dan menganalisis penggunaan layanan kami.

Saat Anda membuat akun, Anda menjamin bahwa informasi yang diberikan adalah akurat, actual, dan lengkap. Informasi yang tidak akurat, tidak lengkap, atau usang dapat mengakibatkan penghentian pada akun Anda.

Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi, termasuk namun tidak terbatas pada pembatasan akses akun Anda. Anda setuju untuk menerima tanggung jawab atas segala aktivitas dengan akun dan kata sandi, baik pada layanan kami atau layanan pihak ketiga. Anda harus segera memberi tahu kami jika terjadi pelanggaran keamanan atau penggunaan akun yang tidak benar.

Layanan kami mungkin berisi tautan ke pihak ketiga, situs web, atau layanan yang tidak dimiliki oleh PRAYA Grocery.

PRAYA Grocery tidak memiliki kendali dan tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, praktik situs web, atau layanan pihak ketiga mana pun. Kami tidak menjamin penawaran dari salah satu entitas, individu, atau situs web mereka.

Anda dapat menggunakan layanan kami hanya untuk tujuan yang benar. Anda setuju untuk tidak menggunakan layanan kami jika:

1. Dengan cara apa pun yang melanggar hukum, peraturan nasional, atau internasional yang berlaku.
2. Untuk tujuan mengeksploitasi dengan cara apa pun dan mengekspos konten yang tidak pantas atau sebaliknya.
3. Untuk mengirimkan, mengadakan pengiriman, materi iklan, atau promosi apa pun, termasuk surat berantai, spam, junk, atau permintaan serupa lainnya.
4. Untuk meniru atau mencoba meniru perusahaan, karyawan perusahaan, pengguna lain, dan entitas lainnya.
5. Dengan cara apa pun yang melanggar hak orang lain adalah ilegal, mengancam, menipu, atau aktivitas berbahaya lainnya.
6. Untuk terlibat dalam perilaku lain yang membahayakan, menyinggung, membatasi, dan menghambat penggunaan layanan kami.

Kecuali dilarang oleh hukum, Anda diberi tanggung jawab oleh kami untuk segala jenis kerusakan secara tidak langsung, hukuman, khusus, insidental, atau konsekuensial apa pun yang muncul, baik dalam tindakan kontrak, kelalaian, dan lainnya. Tindakan yang timbul dari atau sehubungan dengan perjanjian ini, termasuk namun tidak terbatas pada klaim maupun pelanggaran apa pun atas konflik pribadi atau kerusakan properti terhadap Undang-Undang atau peraturan lainnya.

Layanan, konten, fitur, dan fungsionalitasnya akan tetap menjadi milik eksklusif PRAYA Grocery beserta pemberi lisensinya. Layanan dilindungi oleh hak cipta, merek dagang, serta Undang- Undang dari dan negara asing. Merek dagang PRAYA Grocery tidak boleh digunakan sehubungan dengan produk atau layanan apa pun tanpa izin tertulis.

Kami menghormati hak kekayaan intelektual orang lain. Jika Anda adalah pemilik hak cipta atau diberi wewenang atas nama seseorang, dan yakin bahwa karya cipta Anda telah disalin dengan cara melanggar hak cipta, kirimkan klaim Anda melalui email ke customerservice@prayagrocery.com dengan subjek email: " Pelanggaran Hak Cipta ” beserta deskripsi secara rinci mengenai dugaan pelanggaran.

Perusahaan tidak membuat pernyataan atau jaminan apa pun, baik secara tersurat maupun tersirat, mengenai pengoperasian layanan, informasi, konten, atau materi yang disertakan. Anda secara tegas setuju bahwa penggunaan atas layanan atau barang yang diperoleh dari kami merupakan risiko Anda. Perusahaan dengan ini menyangkal semua jaminan dalam bentuk apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada jaminan apa pun yang dapat diperjualbelikan, yang bukan termasuk pelanggaran, dan tidak sesuai untuk tujuan tertentu menurut Undang-Undang atau sebaliknya.

Kami dapat menghentikan atau menangguhkan akun Anda tanpa pemberitahuan atau pertanggungjawaban sebelumnya untuk alasan apa pun dan tanpa batasan sesuai dengan kebijakan kami. Anda dapat berhenti menggunakan layanan kami dengan menutup akun Anda.

Ketentuan ini akan diatur dan ditafsirkan oleh hukum Indonesia. Ketentuan ini berlaku untuk perjanjian tanpa memperhatikan inkosistensi ketentuan hukumnya.

Kami berhak untuk menarik, mengubah layanan, atau materi apa pun yang disediakan tanpa pemberitahuan sebelumnya. Kami tidak akan bertanggung jawab dan memberi alasan apa pun jika sebagian atau seluruh layanan tidak tersedia. Dari waktu ke waktu, kami mungkin akan membatasi akses ke beberapa bagian atau seluruh layanan kami untuk pengunjung maupun pengguna terdaftar.

Syarat dan ketentuan ini dibuat dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris dengan keorisinalitasan bahasa. Jika terdapat perbedaan interpretasi antara Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris, hal ini dikarenakan terdapat beberapa makna yang tidak dapat diartikan dalam bahasa lain, begitu pula sebaliknya.

Anda dapat memberikan informasi dan umpan balik mengenai kesalahan, saran perbaikan, ide, masalah, keluhan, dan hal-hal lain terkait dengan layanan kami melalui customerservice@prayagrocery.com atau melalui situs pihak ketiga.

Dengan menggunakan layanan atau layanan lain yang kami sediakan, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca persyaratan layanan ini dan setuju untuk terikat olehnya.

Jika Anda memerlukan informasi atau keluhan lebih lanjut tentang layanan dan produk kami, silakan hubungi kami melalui customer service center di +6282-3121-20035, +6282-3121-20036, +6282-3121-20037, atau email di customerservice@prayagrocery.com yang dapat ditemukan pada halaman “Hubungi Kami” di www.prayagrocery.com

Berikut adalah syarat dan ketentuan kebijakan belanja online yang berlaku untuk pembelian produk Anda melalui website kami di www.prayagrocery.com.
Produk yang ditampilkan melalui website PRAYA Grocery disediakan oleh PT. IBR MEDIA KOMUNIKASI KREATIF (disini disebut sebagai "kita", "kita" dan "milik kita"). Yang kami maksud dengan "Anda" dan "milik Anda" adalah pengguna PRAYA Grocery.

Dengan menyetujui persyaratan ini, Anda juga menyetujui semuanya dalam bentuk kontrak yang mengikat secara hukum antara kami dan Anda. Anda harus membaca ketentuan kebijakan belanja online ini dengan cermat sebelum membeli apa pun dari situs web kami.

Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan. Setiap perubahan ketentuan kebijakan belanja online akan berlaku untuk semua pesanan yang dilakukan setelah perubahan tersebut dipublikasikan di situs web PRAYA Grocery. Anda harus memeriksa syarat dan ketentuan setiap melakukan pemesanan karena mungkin telah berubah sejak kunjungan terakhir Anda di situs web PRAYA Grocery.

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait kebijakan belanja online, layanan, dan produk, silakan hubungi kami di +6282-3121-20035, +6282-3121-20036, +6282-3121-20037, atau email ke customerservice@prayagrocery.com.

Baik Anda membeli produk atau tidak, Anda juga setuju untuk terikat dengan ketentuan penggunaan layanan di situs web kami. Kami berusaha semaksimal mungkin untuk memastikan bahwa semua informasi di situs PRAYA Grocery, termasuk deskripsi produk serta harga yang tercantum akurat dan benar. Namun, jika terjadi sesuatu yang tidak nyaman, kami akan berusaha menyelesaikan semua kesalahan informasi di situs web PRAYA Grocery secepat mungkin. Kami akan segera memberi tahu Anda jika kesalahan seperti itu berpengaruh pada proses pesanan Anda.

Ingatlah bahwa membeli produk secara online adalah pengalaman berbelanja yang berbeda dengan membeli di toko. Anda harus mempehatikan bahwa:

1. Warna produk seperti yang ditampilkan di situs web akan bergantung pada pengaturan tampilan di perangkat elektronik yang digunakan.
2. Ukuran dan bentuk produk mungkin berbeda dari tampilan di layar gadget Anda dan di kehidupan nyata. Kami memberikan dimensi dan pengukuran dalam deskripsi produk. Anda bertanggung jawab untuk memeriksa apakah ukuran sebenarnya dari setiap produk telah sesuai dengan keinginan Anda.
3. Gambar di situs web hanya untuk ilustrasi. Anda dapat mempertimbangkan pemesanan dengan membaca secara rinci deskripsi produk.
4. Semua produk tergantung pada ketersediaan dan kami mungkin tidak dapat menyediakan pesanan Anda. Kami memiliki hak untuk menarik produk dari situs web jika produk tersebut tidak lagi tersedia.
5. Perkiraan dan tanggal pengiriman dapat bervariasi. Kami akan melakukan yang terbaik untuk mengirimkan produk sesuai dengan perkiraan pengiriman yang ditentukan. Mohon periksa dokumen lain untuk informasi pengiriman.
6. Kami berhak untuk menyesuaikan harga, produk, dan penawaran khusus sesuai dengan kebijakan dan tanggung jawab kami.
7. Kami akan melakukan yang terbaik untuk memeriksa situs web aman dari virus atau konten berbahaya lainnya. Namun, Anda tetap harus memastikan bahwa Anda memiliki perangkat lunak dan sistem yang sesuai untuk memeriksa virus dan konten berbahaya lainnya di internet demi keamanan dan kenyamanan Anda.

Kami memiliki hak untuk mengubah, menyediakan, dan menghentikan penjualan produk, baik untuk sementara atau selamanya, dengan atau tanpa pemberitahuan.

Anda memiliki tanggung jawab untuk memastikan bahwa informasi pada akun Anda tetap dirahasiakan. Anda setuju untuk segera memberi tahu kami jika Anda mengetahui atau secara wajar mencurigai bahwa keamanan akun Anda mungkin terancam.

Anda hanya dapat membeli produk dari situs web kami jika Anda berusia 18 tahun atau lebih dengan persyaratan mencakup nama lengkap sesuai kartu identitas, alamat email aktif, dan nomor telepon terdaftar.

Silakan periksa halaman situs web kami untuk informasi lebih lanjut mengenai langkah-langkah dalam melakukan pemesanan. Jika Anda memesan lebih dari satu produk, pesanan Anda akan memuat daftar produk satu per satu secara rinci.

Halaman akun di situs web kami menjelaskan detail akhir pesanan yang telah Anda kirimkan. Halaman akun di situs web kami berisi konfirmasi pesanan mencakup detail produk dan harga produk yang Anda pesan.

Mohon diperhatikan bahwa konfirmasi pesanan hanyalah pengakuan bahwa pesanan Anda telah kami terima.

Tidak ada kontrak yang dibuat sampai kami mengirimkan produk yang Anda pesan. Penerimaan pesanan Anda hanya akan dilakukan ketika kami mengirimkan produk kepada Anda.

1. Nomor kartu kredit atau debit Anda.
2. Tanggal kadaluwarsa kartu Anda.
3. Alamat pengiriman.
4. Informasi pengiriman.

Anda menyatakan dan menjamin bahwa:

1. Anda memiliki hak hukum untuk menggunakan kartu pembayaran apa pun atau metode pembayaran lain yang berkaitan dengan pemesanan.
2. Informasi yang Anda berikan kepada kami benar dan lengkap.

Kami mungkin menggunakan layanan pihak ketiga untuk memfasilitasi pembayaran dan penyelesaian pemesanan. Dengan mengirimkan informasi Anda, Anda telah memberikan kami hak kepada pihak ketiga sesuai dengan kebijakan privasi kami. Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan Anda kapan saja dengan alasan, termasuk namun tidak terbatas pada:

1. Ketersediaan produk atau layanan di situs web PRAYA Grocery.
2. Kesalahan dalam deskripsi produk, harga produk, atau layanan di situs web PRAYA Grocery.
3. Kesalahan dalam pesanan Anda atau alasan lainnya.

Kami berhak untuk menolak atau membatalkan pesanan Anda jika diduga terjadi penipuan atau transaksi yang tidak sah atau ilegal.

Kami berusaha sebaik mungkin untuk memastikan bahwa semua harga di situs web PRAYA Grocery akurat. Tetapi, jika terjadi kesalahan apa pun, kami akan segera memberi tahu Anda. Anda akan diberikan pilihan untuk mengonfirmasi ulang atau membatalkan pesanan Anda.

Produk Anda akan dikirim sesuai yang ditampilkan pada halaman situs web PRAYA Grocery.

1. Pengiriman akan dilakukan di alamat yang telah Anda tentukan pada proses pemesanan.
2. Anda setuju untuk memastikan bahwa Anda akan hadir di alamat yang sudah diberikan untuk menerima pengiriman produk pada tanggal pengiriman.
3. Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk memastikan bahwa kami dapat melakukan pengiriman dan Anda bersedia menerima pengiriman pada tanggal pengiriman.
4. Kami ingin menyederhanakan hidup Anda. Delivery man akan mengkonfirmasikannya kepada Anda jika pengiriman telah berhasil dilakukan. Tetapi, kami juga menyediakan pilihan jika Anda ingin memastikannya sendiri. Ini tidak akan memengaruhi hak Anda berdasarkan hukum untuk memberi tahu kami di kemudian hari jika Anda menemukan ketidaksesuaian pada produk yang telah Anda pesan.
5. Delivery man tidak diharuskan untuk membongkar kemasan produk sebagai bagian dari layanan pengiriman.
6. Setelah produk dikirimkan, Anda menjadi pemilik produk tersebut serta menanggung risikonya.
7. Anda dapat menunjuk perwakilan untuk menerima pengiriman jika Anda tidak bersedia. Perwakilan tersebut harus atas nama Anda dan Anda setuju bahwa kami berhak mengAndalkan instruksi perwakilan seolah-olah instruksi tersebut milik Anda sendiri.
8. Anda setuju untuk memberi informasi selengkap mungkin mengenai alamat pengiriman dan membantu untuk memastikan pengiriman dapat dilakukan. Harap beri tahu kami rincian alamat, misalnya, apakah akan ada akses tertentu, di lantai berapa produk akan dikirim, dan informasi terperinci apa pun yang diperlukan.
9. Kami berusaha semaksimal mungkin untuk memastikan pengiriman barang ke lokasi sesuai dengan alamat pengiriman dalam kondisi aman dan terjamin.
10. Anda akan diminta untuk memeriksa kondisi kemasan yang Anda terima. Beritahu kami jika ada kerusakan atau ketidaksesuaian pada produk. Produk yang rusak atau tidak sesuai akan dikembalikan dan dikirim secara gratis.

1. Pesanan akan otomatis dibatalkan oleh sistem jika Anda tidak melakukan pembayaran dalam waktu satu jam setelah pesanan Anda dikonfirmasi.
2. Pesanan tidak dapat dibatalkan setelah pembayaran dilakukan. Produk hanya dapat dikembalikan jika kualitasnya tidak memuaskan atau tidak sesuai dengan pesanan.

Bagian dari ketentuan pengiriman ini hanya berlaku untuk pembelian yang dilakukan di situs web www.prayagrocery.com.

Kami akan mengirimkan konfirmasi pesanan melalui email setelah Anda membuat pesanan.

Kami berusaha semaksimal mungkin untuk memenuhi perkiraan tanggal pengiriman. Tanggal pengiriman adalah perkiraan kecuali tanggal tetap untuk transaksi telah disetujui satu hari setelah Anda berhasil menyelesaikan pemesanan.

Anda setuju untuk memeriksa email pengiriman dan memastikan bahwa Anda bersedia untuk menerima pengiriman produk pada tanggal pengiriman.

1. Kami akan mengirimkan pesanan Anda satu hari setelah Anda menyelesaikan pembayaran.
2. Pesanan akan dikirim sesuai dengan alamat yang Anda berikan.
3. Kami menyediakan mobil dan sepeda motor sebagai pilihan transportasi untuk mengirimkan pesanan Anda.
4. Pengiriman hanya tersedia untuk wilayah Jakarta.

Kami menyediakan pengembalian dana dalam waktu lima hari kerja sejak pembelian awal sesuai perjanjian. Untuk pengaduan, Anda dapat segera menghubungi kami melalui:

1. Telepon: +6282312120035, +6282312120036, dan +6282312120037
2. Email: customerservice@prayagrocery.com
3. Situs web: www.prayagrocery.com